Esta Política de Privacidad describe cómo myratholien (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestros servicios de planificación de hitos financieros.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y todas las normativas aplicables en materia de protección de datos.

Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025 y puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios.

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento
• Información financiera: ingresos, gastos, objetivos de ahorro, información sobre inversiones actuales (sin acceso a cuentas bancarias)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de dispositivo: sistema operativo, resolución de pantalla, zona horaria
• Datos de comunicación: historial de conversaciones con nuestro equipo de atención al cliente

También podemos recopilar información sobre tus preferencias de comunicación, historial educativo relacionado con finanzas, y datos sobre tu experiencia previa con herramientas de planificación financiera.

En ningún caso solicitamos información sobre números de cuenta bancaria, contraseñas de servicios financieros, o datos de tarjetas de crédito, ya que nuestro servicio se centra en la planificación educativa, no en transacciones directas.

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación de hitos financieros
• Crear planes educativos adaptados a tu situación financiera actual
• Enviar comunicaciones sobre nuevos materiales de estudio y recursos
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
• Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraudes o usos inadecuados de la plataforma

Cada uso de tus datos se basa en una base legal específica del RGPD, principalmente el consentimiento explícito, el interés legítimo para mejorar servicios, o el cumplimiento de obligaciones contractuales.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento (art. 6.1.a): Para envío de comunicaciones promocionales y análisis de preferencias
• Ejecución contractual (art. 6.1.b): Para proporcionar los servicios de planificación financiera contratados
• Interés legítimo (art. 6.1.f): Para mejora de servicios, seguridad de la plataforma y análisis estadísticos
• Cumplimiento legal (art. 6.1.c): Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias españolas

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para retirar el consentimiento, puedes hacerlo desde tu panel de usuario, enviando un correo a info@myratholien.com, o llamando al +34881926624. El proceso de retirada no tardará más de 72 horas en hacerse efectivo.

myratholien no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con hosting, análisis de datos, y soporte técnico
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios
• Transacciones empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea, y han firmado acuerdos de protección de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros.

Como usuario, tienes los siguientes derechos fundamentales bajo el RGPD y la legislación española:

• Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos tenemos y cómo los usamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a la limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@myratholien.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD", llamarnos al +34881926624, o enviar una carta certificada a nuestra dirección postal.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. En casos complejos, este plazo puede extenderse otros dos meses, pero te informaremos de la ampliación dentro del primer mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficamente diversas
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de acceso a la información

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos financieros para planificación: 5 años desde la finalización del servicio
• Datos de navegación: 13 meses desde la recopilación
• Datos para cumplimiento legal: según requiera la legislación española

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada o que hayas dado tu consentimiento para un período mayor.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuración
• Cookies de análisis: para entender cómo utilizas nuestro sitio y mejorarlo
• Cookies de terceros: de servicios integrados como mapas o vídeos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, tal como establece el RGPD.

Para usuarios entre 16 y 18 años residentes en España, requerimos el consentimiento parental o del tutor legal antes de procesar cualquier dato personal. Este consentimiento debe ser verificable y documentado.

Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esos datos de nuestros sistemas de forma inmediata y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.

Los padres o tutores pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevas funcionalidades, o modificaciones en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Correo electrónico enviado a tu dirección registrada
• Notificación destacada en nuestro sitio web
• Mensaje en tu panel de usuario al iniciar sesión

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o actualizaciones de información de contacto, se publicarán directamente en esta página con la fecha de modificación actualizada.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.